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重庆市电梯96333应急处置平台的建设和运行依据《中华人民共和国特种设备安全法》、《特种设备安全监察条例》、TSG T5002-2017《电梯维护保养规则》和 TSG 08-2017《特种设备使用管理规则》等法律、法规、规范和标准的规定建设和实施。该业务平台是基于通讯,调度、地理信息系统、大数据等信息技术,接受电梯困人等故障的报警,开展组织、协调、指挥救援行动以及建议咨询的公共服务平台。

平台运行和服务由市局以购买服务模式授权委托技术服务公司开展,平台设置专用于电梯应急处置坐席以及管理坐席共计50个,平台按照《呼叫平台服务标准》《应急处置专员考核制度》《工单跟踪制度》《数据安全管理制度》《信息安全管理制度》《数据安全管理制度》等相关制度为全市在用电梯提供7*24小时应急处置服务。

应急处置中心实 景如下图: